Política de privacidad

Política de protección de datos

  1. Responsable del tratamiento

 

ESCAPE FOREST S.L.(en adelante, ESCAPE FOREST), C/ Pere II, 45 08600 Berga (Barcelona)

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: info@escapeforest.es

 

  1. ¿Qué datos tratamos y durante cuánto tiempo?

 

ESCAPE FOREST tratará:

(i) los datos de carácter personal facilitados con ocasión del registro, en general; identificativos, características personales, y de contacto electrónico, en particular;

(ii) Los datos autorizados en caso de registro por medio del login de redes sociales;

(iii) datos derivados de la relación comercial con ESCAPE FOREST, esto es, los procedentes del uso de los distintos Servicios;

(iv) en su caso, aquellos que se faciliten en el proceso de compra o contratación, en general; los obtenidos por el uso de la tarjeta (medio de pago ), así como las compras asociadas a la misma y datos para efectuar/ autorizar el pago y facturar los productos y servicios, en particular;

(v) los resultantes de procesos informáticos (hábitos de navegación o uso del MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL), Dirección IP e información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías;

(vi) aquellos que ESCAPE FOREST pueda inferir a partir de datos lícitamente obtenidos.

ESCAPE FOREST tratará y almacenará los datos mientras el usuario esté activo en el MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL y sea cliente, así como durante el plazo de prescripción de obligaciones legales, que pudieran nacer de posibles responsabilidades vinculadas al tratamiento de los datos de cliente.

 

 

  1. ¿En qué consiente el Usuario cuando facilita sus datos?

 

ESCAPE FOREST, propietario del medio y/o entorno digital, almacenará en un fichero los datos de carácter personal necesarios, enumerados en el apartado precedente, con la finalidad de:

(i) Prestar el servicio demandado por el usuario y que ofrece el MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL, su mantenimiento y mejora, a base de estudios, elaboración de perfiles, segmentaciones sobre sus datos y/o cruces con otros ficheros responsabilidad de ESCAPE FOREST.

(ii) Ofrecer promociones ligadas a la condición de Cliente, a través de medios de comunicación electrónica o no, referentes a productos o servicios del sector donde ésta desarrolla su actividad . El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales y a la recepción de este tipo de envíos, en el proceso de registro o en un momento posterior, siguiendo el procedimiento para el ejercicio de derechos descrito en el apartado 4.

(iii) Facilitar el proceso de alta en el MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL, a través de distintos canales. ESCAPE FOREST, para efectuar el registro podrá desarrollar un proceso que permita aprovechar los datos ya existentes del Usuario en otros ficheros de ESCAPE FOREST y que resulten útiles para efectuar el alta; en ese caso, se informará debidamente al Usuario, para obtener su consentimiento.

 

 

  1. ¿Puede el usuario oponerse a recibir comunicaciones comerciales o al tratamiento con fines promocionales?

 

El Usuario puede oponerse en cualquier momento a recibir comunicaciones y al tratamiento de sus datos para fines comerciales y promocionales, contactándonos a través de info@escapeforest; haciendo clic en el enlace de baja de cada una de las comunicaciones que reciba; llamando al número de atención al cliente +34 691 720 788, o accediendo a https://www.escapeforest.es/contacto/   

 

  1. ¿Los datos son comunicados a terceros?

 

a.Administración Pública, Juzgados y Tribunales

Si las autoridades gubernamentales, tales como los cuerpos de seguridad del estado, Jueces y/o Tribunales, solicitan o requieren información o si es necesario presentarla para cumplir alguna Ley, ESCAPE FOREST comunicará a dichos terceros los datos que éstos formalmente soliciten.

 

  1. ¿Cómo puede el cliente ejercer sus derechos de revocación, acceso, supresión, oposición, rectificación, limitación, portabilidad?

 

Todo cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, revocar su consentimiento, oponerse a su tratamiento, limitar el mismo y/o solicitar la portabilidad de sus datos, mediante comunicación a info@escapeforest.es, llamando al número de atención al cliente +34 691 720 788, dirigiéndose por escrito a ESCAPE FOREST, S.L. C/Pere II 45 08600 Berga (Barcelona).

 

 Medidas de Seguridad y Confidencialidad de la información.

 

ESCAPE FOREST ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el cliente facilite, velando así por su integridad, disponibilidad y confidencialidad.

 

 

  1. Política de Cookies

 

ESCAPE FOREST utiliza cookies. Toda la información al respecto en la Política de Cookies.

 

  1. Cambios en la Política de Privacidad

 

ESCAPE FOREST cumple escrupulosamente con las leyes aplicables a la protección de datos y la privacidad de los usuarios. Para ello, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, las condiciones de la presente Política de protección de datos para adecuarla a cualquier cambio normativo o a cualquier modificación en la presentación y configuración del Portal.

2. Identidad del titular de este medio y/o entorno digital

 

Los datos identificativos del responsable de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL son los siguientes:

ESCAPE FOREST S.L.

c/ Pere II, 45 Bajos 2

08600 Berga (Barcelona)

CIF.-B-65461014

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo: 42312, folio 98, hoja 403329

inscripción 1 Tel.: 639688757

 

3. Derechos y obligaciones del prestador de los servicios

3.a).- Como proveedor del servicio, ESCAPE FOREST, S.L. se encuentra obligada a prestar los servicios ofertados por ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL, a garantizar eficazmente el secreto de las comunicaciones que pudieran existir con el usuario así como a responder a las reclamaciones que eventualmente pudieran plantearse.

 

3.b).- En caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, ESCAPE FOREST, S.L. tiene el derecho a suspender temporalmente y sin necesidad de preaviso la accesibilidad a ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL, así como a reservarse el derecho de prestación o cancelación de los servicios, sin perjuicio de lo cual procurará ponerlo en conocimiento de los usuarios, siempre que las circunstancias así se lo permitan.

 

3.c).- ESCAPE FOREST S.L. no garantiza, directa o indirectamente, la información o los servicios ofrecidos, salvo aquellas garantías que en virtud de las leyes aplicables deban ser otorgadas o que queden explícitamente descritas en un acuerdo entre esta sociedad y el usuario.

 

ESCAPE FOREST S.L.. no garantiza el contenido suministrado, en su caso, por terceras partes, ni garantiza la veracidad, fiabilidad, precisión, oportunidad o conveniencia de la información suministrada para el destino que los usuarios o cualquier otra persona hagan de la misma.

 

3.d).- Los derechos de propiedad intelectual sobre ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL son titularidad de ESCAPE FOREST S.L. El ejercicio exclusivo de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a la citada compañía.

 

4. Derechos y obligaciones del usuario

4.a).- El usuario, con el fin de registrarse en ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL, deberá introducir un nombre de usuario y una contraseña (o password) que serán las claves de acceso habitual. El usuario será responsable de la custodia de su nombre de usuario y contraseña, respondiendo del mal uso que, como consecuencia de la infracción de su deber de custodia, pudiera hacer un tercero.

 

4.b).- En todo momento, el usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL de acuerdo con la legalidad vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de ESCAPE FOREST S.L. o terceros.

 

En este sentido, el usuario garantiza que las actividades que desarrolle a través de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL se adecuarán a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y en ningún caso resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de ESCAPE FOREST S.L.

 

4.c).- El usuario no realizará a través de los servicios que pone a su disposición ESCAPE FOREST S.L. ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos, ni obstaculizará el buen funcionamiento de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL, no causando problemas técnicos de cualquier índole, no transfiriendo elementos susceptibles de portar virus informáticos o de dañar, interferir o interceptar total o parcialmente A ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL, así como a no intervenir o alterar el correo electrónico de otros usuarios.

 

4.d).- La responsabilidad del usuario sobre la veracidad de los datos introducidos es exclusiva, por lo que en caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, ESCAPE FOREST S.L.. se reserva el derecho a prohibirle el acceso a ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL.

5. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento de este medio y/o entorno digital y de sus servicios.

5.a).- ESCAPE FOREST S.L. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL y de sus servicios.

De esta forma, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL y de sus servicios y la utilidad que los usuarios hubieran podido atribuir a ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL.

 

En cualquier caso, ESCAPE FOREST S.L. realizará sus mejores esfuerzos de cara a mantener la disponibilidad continuada de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL.

 

5.b).- ESCAPE FOREST. pone a disposición de los usuarios los sistemas de privacidad de datos personales que impidan el acceso a los mismos por parte de terceros no autorizados. ESCAPE FOREST S.L.  ha implantado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias que garanticen la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales facilitados por el usuario.

 

5.c).- Pese a que ESCAPE FOREST S.L. ha implantado todas aquellas medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seguridad en esta materia, no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

 

ESCAPE FOREST S.L. se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos, ficheros etc.

 

5.d).- ESCAPE FOREST S.L. no tiene obligación y no controla la utilización que los usuarios hacen de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL, de los servicios y de sus contenidos. En particular, esta sociedad no garantiza que los usuarios utilicen ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL, sus servicios y sus contenidos de conformidad con estos Términos y Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente.

 

Esta sociedad tampoco tiene la obligación de verificar, y no verifica, la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan sobre sí a otros usuarios.

 

6. Propiedad intelectual

 

Todos los derechos sobre el contenido de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL pertenecen a ESCAPE FOREST, S.L. salvo aquéllos de empresas con las que haya firmado el correspondiente contrato para la provisión de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

 

El diseño, imágenes, mapas, gráficos, marcas, rótulos, signos distintivos o logos de ESCAPE FOREST, S.L., frames, banners, el software y sus distintos códigos fuente y objeto, etc. de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL son titularidad de ESCAPE FOREST, S.L., que posee legítimamente en exclusiva los derechos de explotación sobre los mismos.

 

El usuario que acceda a ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL no puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder, vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida.

 

Únicamente queda autorizada la visualización y carga para el uso personal y no comercial del usuario, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades.

En el caso de gráficos o diseños que aparezcan en ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL cuyo titularidad sean empresas colaboradoras de ESCAPE FOREST. les serán de aplicación, igualmente, las presentes condiciones, salvo pacto en contrario.

 

Queda terminantemente prohibida la alteración de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL por parte del usuario y que pueda afectar a su contenido, tales como vínculos (o links) y similares.

ESCAPE FOREST, S.L. velará para que los contenidos de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL no tengan carácter pornográfico, xenófobo, discriminatorio, racista, difamatorio o que no fomenten la violencia. Del mismo modo procurará evitar cualquier circunstancia que pueda ser perjudicial para los usuarios.

7. Protección de datos de carácter personal

 

Toda la información sobre el tratamiento de datos de carácter personal está recogida y detallada en la Política de Protección de datos.

 

Sin perjuicio de ello se informa:

 

7.a) Para acceder a y/o utilizar algunos de los Servicios es necesario que los Usuarios proporcionen previamente a ESCAPE FOREST S.L. ciertos datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”), que ESCAPE FOREST, S.L. tratará e incorporará a un fichero automatizado, con las finalidades que en cada caso correspondan, aunque fundamentalmente los datos que el usuario facilite a ESCAPE FOREST, S.L. tienen como finalidad prestar los servicio de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL.

 

7.b) Todas estas circunstancias serán previa y debidamente advertidas por ESCAPE FOREST, S.L. a los Usuarios, en los casos y en la forma en que ello resulta legalmente exigible.

 

7.c) Si el Usuario facilita datos de carácter personal de terceras personas, informará a dichos terceros del contenido de los datos facilitados, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos, identificará a ESCAPE FOREST, S.L. y deberá obtener el consentimiento de dicho tercero para comunicar los datos de éste A ESCAPE FOREST S.L.

 

7.d) ESCAPE FOREST, S.L. garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, ESCAPE FOREST, S.L. garantiza la confidencialidad de los Datos Personales. Ello no obstante, ESCAPE FOREST, S.L. revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso.

 

7.c) Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, oponerse a su tratamiento, revocar su consentimiento o solicitar la portabilidad de sus datos, contactando con ESCAPE FOREST, S.L siguiendo el procedimiento para el ejercicio de derechos descrito a tal efecto en la Política de Protección de Datos.

ESCAPE FOREST, S.L. ha adquirido desde un principio un serio compromiso a fin de garantizar la seguridad en todas sus transacciones comerciales.

Por este motivo, el sistema de Comercio Electrónico utilizado por esta sociedad se encuentra alojado en un Servidor Seguro, certificación obtenida y avalada, de forma que todo envío de información confidencial se realiza de forma segura, mediante el sistema avanzado de encriptación de datos SSL. (Secure Socket Layer).

El usuario puede conocer que se encuentra en una zona segura cuando la URL cambia de https:// a https://, visualizando además un candado cerrado en la parte inferior del navegador. De esta forma, todos los datos que se envíen a partir de ese momento viajarán totalmente encriptados, garantizando la total seguridad de las transacciones.

 

 

8. Cookies

 

Toda la información sobre el uso que hace ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL de cookies está recogida y detallada en la Política de Cookies.

 

 

9. Vínculos o enlaces hipertextuales

 

No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra A ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL sin el previo y expreso consentimiento de ESCAPE FOREST, S.L.

 

En el supuesto de que ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL pudiera contener vínculos o enlaces con otros portales o medios no gestionados por ESCAPE FOREST, S.L., esta sociedad manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos portales, sitios, medios o entornos digitales, ni es responsable del contenido de los mismos. Los links que ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL pudiera contener se ofrecerán, únicamente, a modo de referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios, servicios o productos ofrecidos desde los mismos.

 

10. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

 

Si cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones de navegación y uso de ESTE MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL de ESCAPE FOREST, S.L. fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

 

 

11. Ley aplicable y jurisdicción

 

Estos Términos y Condiciones de uso y navegación así como cualquier relación entre el usuario y ESCAPE FOREST, S.L. se regirán por la legislación española.

 

Para cualquier litigio derivado de la existencia o contenido de los presentes Términos y Condiciones o de las relaciones entre el usuario y ESCAPE FOREST, S.L. ambas partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales que legalmente correspondan.

Para mayor información, puede ponerse en contacto con el equipo de Escape Forest.