términos y condiciones

Términos y condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta están expresamente dirigidas a la atención del cliente para que pueda acceder a los servicios de ESCAPE FOREST La realización de una reserva o contratación del servicio, implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del cliente.

  1.  Tarifa
    1. Las tarifas establecidas por Escape Forest son indicadas en euros con todos los impuestos incluidos, para una aventura de 20h.

    2. Cualquier otro servicio no contemplado en la reserva original resultará en cargos adicionales.

    3.  Escape Forest se reserva el derecho de solicitar la identificación de cualquier menor de edad.

    4. Escape Forest se reserva el derecho a modificar el precio de sus servicios en todo momento. Por tanto, la facturación por la prestación del servicio quedará establecida sobre las tasas vigentes en el momento de la ejecución de la contratación.

  2. Reservas (Política de venta, cambio y cancelación)
    1. Disponibilidad

      Todas las reservas son efectuadas en tiempo real y en función de la disponibilidad. La venta será firme y definitiva después que Escape Forest reciba el mail de confirmación con el número de reserva. Los importes correspondientes a la contratación del servicio serán deducidos de manera inmediata de la cuenta bancaria del cliente.

    2. Cambio/Cancelación

      La prestación del servicio una vez reservado no podrá ser reembolsado ni transferido, salvo cancelación expresa por parte de Escape Forest. Sin embargo, en caso de que el cliente necesite reprogramar el día y hora de la reserva adquirida, podrá realizarse de acuerdo a la disponibilidad misiones por parte de Escape Forest

    3. Confidencialidad

      Al reservar un espacio de tiempo, el comprador se compromete a garantizar la absoluta confidencialidad de los juegos, componentes y rompecabezas. La publicación o divulgación total o parcial de dicha información a un tercero, significará vulnerar de los derechos e intereses comerciales de Escape Forest.

    4. Entrega de mercancía (confirmación de reserva)

      El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria (correo electrónico y dirección postal, al que le será remitida la confirmación, comprobante de la reserva adquirida y envío de recursos.

    5. – Método de pago

      Escape Forest acepta el pago a través de tarjeta de crédito y transferencia bancaria

    6.  Seguridad de pagos y datos personales

      1.  Seguridad de los pagos

        Escape Forest ha confiado el sistema de pago a un proveedor especializado en sistemas de pagos seguros en internet. Por tanto, no conserva ningún tipo de dato relacionado con dicho sistema ni el método de pago del cliente.

      2. Datos personales

        Al realizar una reserva a través de la página web, usted autoriza el uso de sus datos personales por parte de Escape Forest para la correcta prestación del servicio. Escape Forest sólo utilizará dicha información para fines de comunicación y promoción de ofertas comerciales sobre juegos y/o novedades de su interés. En tal sentido, Escape Forest se compromete a no revelar los datos a terceros, salvo cuando se trate de una solicitud expresa de cualquier autoridad administrativa facultada por la ley para hacerlo, de acuerdo a las disposiciones legales vigentes.

        Toda la información recibida es tratada con la mayor discreción, rigor y responsabilidad.

    7. Reserva electrónica

      1.  Cada reserva electrónica está provista de un número de identificación que permite el acceso exclusivo a una aventura.

      2. El cliente recibirá un email de confirmación que incluye el número, fecha y hora de la reserva.

    8. Reglamento interno Escape Forest

      1. Escape Forest reúne las condiciones para ofrecerle una aventura acorde a sus expectativas. El orden, la organización o la distribución de la aventura permanecerán a criterio de Escape Forest y ninguna reclamación se hará en caso de modificación de la misma.

      2. Las aventuras escape de Escape Forest son aptos para todas las personas a partir de la edad de 10 años. No obstante, los jugadores menores de dieciséis años deben ir acompañados por al menos un adulto en la sala de juego.

      3. Escape Forest se reserva el derecho de solicitar el documento de identificación para verificar la edad de la persona.

      4. En caso optar llevar mascotas en las instalaciones de Escape Forest, consultar.

      5. Queda estrictamente prohibida la fotografía o grabación parcial o total de la sala y/o el juego. Cualquier violación a esta prohibición será sancionada con la confiscación del dispositivo hasta el final del juego o la expulsión de la aventura, sujetos a enjuiciamiento en los tribunales competentes.

      6. Queda terminantemente prohibida la reproducción y uso de textos, logotipos, imágenes o cualquier otro tipo de elemento presente en la página web o en comunicaciones emitidas por Escape Forest.

      7. Escape Forest no se hará responsable por daños a objetos traídos por los clientes durante la aventura. Queda bajo la responsabilidad del cliente.

    9. Derecho aplicable – Tribunales competentes

      Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la ley española. En caso de litigio, los tribunales españoles son los competentes.

      Para mayor información, puede ponerse en contacto con el equipo de Escape Forest.